Coveo apporte une pertinence IA supérieure à chaque point d'expérience, transformant la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients et leurs employés afin de maximiser leurs résultats commerciaux.
La plateforme Coveo AI-Relevance™ permet aux entreprises d'offrir une hyper-personnalisation à chaque point d'expérience, en unifiant toutes leurs données de manière sécurisée, avec le plus haut niveau de précision contextuelle et prescriptive, tout en optimisant simultanément leurs résultats commerciaux.
Coveo apporte la pertinence de l'IA aux expériences numériques de nombreuses marques parmi les plus prestigieuses et les plus innovantes au monde, au service de millions de personnes à travers des milliards d'interactions.
Notre vision
Notre conviction est audacieuse : le numérique est partout, la pertinence ne l'est pas. La pertinence consiste à passer d'une personne à l'autre, à déterminer dans quelle mesure le contenu, les produits, les recommandations et les conseils présentés à une personne en ligne à l'échelle de l'entreprise correspondent facilement à son contexte, ses besoins, ses préférences, son comportement et ses intentions, établissant ainsi la norme d'excellence en matière d'expérience concurrentielle. Chaque parcours est unique, et seule l’IA peut résoudre la complexité de la personnalisation des expériences à grande échelle, face à des audiences massives et variées, ainsi qu’à un volume significatif et une diversité importante de contenus et de produits.